PREMESSA
La NASTRORAMA di Massimo Sardena vende prodotti di cancelleria, cartoleria, toner,
materiale informatico, foto e gadget fotografici su tutto il territorio Italiano
I rapporti commerciali tra la NASTRORAMA di Massimo Sardena e il cliente sono
regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.
L’inserimento di un ordine sul nostro sito implica l’accettazione
integrale di tali condizioni.
TIPOLOGIA CLIENTE
La NASTRORAMA di Massimo Sardena vende a: persone fisiche, persone giuridiche,
enti, scuole, aziende, associazioni, studi professionali e privati
CONSEGNA
Sarà nostra cura prendere gli ordini immediatamente in carico.
La consegna è prevista nel più breve tempo possibile, generalmente
entro 24/48 h dalla ricezione del pagamento; informiamo i clienti che la consegna
per la Sicilia, la Sardegna e le Isole Minori possono richiedere tempi maggiori.
I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino, eccetto
per prodotti particolari tipo arredi e complementi.
I prodotti non immediatamente disponibili verranno cancellati dall’ordine
in evasione (salvo accordi diversi presi con la direzione). Per il materiale
non immediatamente disponibile, si consiglia di effettuare un altro ordine quando
la merce risulta disponibile o di contattare la NASTRORAMA di Massimo Sardena
per far arrivare la merce tutta assieme in un'unica consegna attendendo perciò
che sia disponibile tutto il materiale in ordine.
CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente via e-mail all’indirizzo
indicato al momento della registrazione.
COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono tramite corriere ma non siamo in grado di garantire
la consegna al piano.
Il costo del trasporto è pari a € 6,00 + I.V.A. per ordini da €
0,01 a € 100,00 + I.V.A., inserito in fattura.
La consegna è gratuita per ordini superiori a € 100,00 + I.V.A.
Il ritiro della merce, presso la nostra sede (di Via Tommaseo 70 - Padova),
di ordini effettuati e pagati on-line, non prevede l’addebito delle spese
di trasporto
PREZZO
Il prezzo dei prodotti non è comprensivo di I.V.A.
INSTALLAZIONE
L’eventuale installazione/configurazione di un prodotto è esclusa
dal prezzo indicato.
PAGAMENTI
Il pagamento dell’ordine on-line potrà essere effettuato con diverse
modalità:
-Bonifico bancario anticipato
Tramite bonifico bancario specificando nella causale di versamento il nominativo
indicato e il numero d’ordine rilasciato dal sistema.
Coordinate bancarie:
Beneficiario: NASTRORAMA DI SARDENA MASSIMO
Banca: INTESA SAN PAOLO
IBAN: I T 0 3 R 0 3 0 6 9 1 2 1 1 9 1 0 0 0 0 0 0 0 8 1 6 9
Esempio di Causale:
"Mario Rossi - ordine n. 122 del 15/05/2015"
-Carta di credito: Visa, MasterCard, America Express, Carta Facile, Pago Bancomat,
etc.
L’Istituto di emissione della carta di credito è l’unico
responsabile della restituzione dell’importo pagato dall’utente
per uso fraudolento della stessa.
–PayPal
Il servizio di pagamento tramite carta di credito completamente sicuro e gratuito.
Durante la procedura di pagamento passerete sul sito di Paypal.com che utilizza
la tecnologia SSL che protegge e mantiene anonima la transazione. Nessuna informazione
critica, come il numero di carta di credito, verrà passata al venditore.
Alla fine della transazione riceverete una mail di conferma dell’avvenuto
pagamento.
Non è necessario registrarsi al sito di PayPal.
Nel caso in cui si scelga il pagamento con Bonifico Bancario, l'acquirente si
impegna ad effettuare il pagamento entro e non oltre 3 gg., in caso contrario
l'ordine verrà annullato automaticamente.
RECESSO DEL CLIENTE
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185
del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate
al di fuori dei locali commerciali. Il diritto di recesso è regolato
dal D.Lgs 206/2005. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la
possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e
di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori,
ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale
eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita
I.V.A. per la fattura.
Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover
specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna (fa fede
la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).
Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una
lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata
al seguente indirizzo:
NASTRORAMA DI MASSIMO SARDENA: VIA NICCOLO’ TOMMASEO, 70/A - 35131 PADOVA
La comunicazione può essere anche anticipata via mail all’indirizzo
info@nastrorama.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata
con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.
In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto
a restituire a Sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così
come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi
di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni). L'APERTURA
DEI SOFTWARE INFORMATICI SIGILLATI RENDE COMUNQUE INAPPLICABILE IL DIRITTO DI
RECESSO. Per maggiori informazioni sul software e sulle relative licenze occorre
rivolgersi ai produttori stessi.
La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce,
la NASTRORAMA di Massimo Sardena provvederà al rimborso dell'intero importo
versato dal cliente, entro il termine di 14 giorni dalla data in cui la comunicazione
è pervenuta, tramite bonifico bancario.
Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della
merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.
RECESSO DEL FORNITORE
La NASTRORAMA di Massimo Sardena, qualora si trovasse nell'impossibilità
di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell' indisponibilità anche
temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall'accordo
di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una
semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99.
In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione
dell'eventuale somma già corrisposta.
RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all'arrivo della merce deve verificare l'integrità e il numero
dei colli. In caso di anomalia deve firmare il documento di trasporto "con
riserva di controllo" evidenziandone il motivo (es.: collo fortemente danneggiato
o collo mancante) ed inviare al nostro servizio clienti una e-mail entro 24
ore dalla ricezione della merce.
In caso di sostituzione per merce non conforme all'ordine la comunicazione deve
essere inoltrata sempre all'indirizzo info@nastrorama.it entro 5 giorni dalla
data di fattura.
Sarà il nostro servizio clienti a comunicare il numero di autorizzazione
al reso che andrà riportato sia all'esterno del pacco in rientro che
nel documento di trasporto.
Il nostro servizio clienti provvederà altresì ad inviare al cliente
un modulo contenente le informazioni che seguono:
Numero di autorizzazione al reso
Mittente: nome,cognome e indirizzo del Cliente
Destinatario:
Vettore: Corriere che ritirerà il pacco
Motivo della spedizione: sostituzione o reso merce.
GARANZIA
L'acquisto di materiale presso NASTRORAMA di Massimo Sardena, comporta l'accettazione
integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere
indipendenti dal volere della stessa.
Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà
garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.
RESPONSABILITA’ SOCIALE
La NASTRORAMA di Massimo Sardena si attiene alle disposizioni normative e legislative
vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito
che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti
che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi
possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.
SICUREZZA
Nel caso in cui il Cliente scelga di utilizzare la modalità di pagamento
con carta di credito, autorizza la NASTRORAMA di Massimo Sardena ad addebitare
sul Suo conto corrente bancario l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto
effettuato a favore della suddetta società. L'intera procedura è
effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all'Istituto
Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ''on-line'', al quale
la NASTRORAMA di Massimo Sardena non può accedere.
I dati relativi alla carta di credito e tutte le informazioni personali viaggiano
in modo criptato su server sicuro con protocollo SSL (Secure Sockets Layer)
128 bit e non possono essere visionati da alcuno.
La NASTRORAMA di Massimo Sardena riceve unicamente l'esito del processo autorizzativo
senza alcun riferimento ai dati della carta.
Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere
del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni
generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta
di credito.
CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza
preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito
Internet.
COMPETENZE
In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto
riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50
del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre il giudice
del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione
diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all'Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l'indirizzo di posta elettronica della Nastrorama di Massimo Sardena è info@nastrorama.it